양구군 여권발급 민원서비스 확 달라졌다
각종 민원 민원인 입장에서 해결위해 노력

 양구군은 여권발급 민원서비스를 대폭 개선하여 대 주민 민원서비스를 운영하고 있다.
 여권발급 민원서비스는 지난 1월 법령개정으로 본인확인을 위한 지문채취로 본인이 반드시 민원실을 방문하여 여권을 신청해야 하는 불편을 해소 하기위해 마련 되었다.  
 "여권신청사전 예약제 운영"은 직장이나 생계활동 등으로 근무시간 내에 여권신청이 곤란한 민원인은 여권신청을 사전 예약하여 퇴근시간 이후(밤 10시)에 신청이 가능하도록 하고 있다.
 지난 1월부터 여권신청시 본인확인을 위한 지문채취가 실시됨에 따라 담당공무원의 현장방문접수가 불가능하고 민원인의 직접방문으로 신청해야 하므로, 주중(월~목요일)에는 퇴근시간 이후인 밤 10시까지 신청이 가능하며, 평일에 여권신청이 어려운 민원인은 예약에 의해 첫째와 셋째 토요일을 이용하여 여권신청을 할 수 있다.
 여권관련 민원은 군 종합민원실(☏480-2200)로 문의하거나 예약 후 약속시간에 방문하여 여권신청을 하면 된다. 
 "여권 프리미엄 등기제"는 여권신청 후 여권수령을 위해 다시 방문하지 않도록 원하는 주소에 택배를 이용하여 편리하게 받아 볼 수 있다.
 "여권 기간만료 사전예고서비스"는 오랜 기간 해외에 나가지 않아 여권이 만료된 줄 모르고 있다가 출국 일에 임박하여 만료일을 알게 되어 낭패를 보는 주민들의 불편을 해소하고 갱신기간 경과에 따른 수수료 등 부담을 줄여 주기 위함이다.
 여권만료 6개월전 만료시기와 갱신 발급을 우편으로 안내하여 미리미리 여권을 갱신할 수 있도록 하는 시스템이다.
 군 민원실에서는 여권신청에 어려움을 겪는 민원인을 위해 신청서 작성 등 제반사항을 전담하여 도주는 1대1 전담 안내창구를 운영하고 있다.  
 민원봉사과 최창식 민원One-Stop처리담당은 주민들의 편의를 위해 각종 민원서비스를 제공하고 있다며, 민원관련 불편사항이 있으면 언제든지 알려 주면 모든 민원을 민원인 입장에서 긍정적으로 검토해 처리하겠다고 말했다.